Klantenservice

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?

Wij hebben te maken met verschillende fabrikanten en leveranciers. Hierdoor kunnen wij niet altijd een leveringstijd aangeven. Op de productpagina van het betreffende product kun je de actuele voorraadstatus zien. Indien op voorraad zal de levertijd tussen de 1 en 5 dagen zijn.

Hoe kan ik zien of een artikel op voorraad is?

Op de productpagina van het desbetreffende product vind je ook de voorraadstatus.

Worden er ook verzendkosten in rekening gebracht?

Voor bestellingen vanaf € 75 is de verzending gratis. Tot € 75,- betaal je € 4,95 verzendkosten.

Uitzonderingen hierop zijn:

Wat betekent “maak je set compleet”

Dit betekent dat wij suggesties aanbieden om een volledige set te kunnen bestellen. De suggesties sluiten aan bij het hoofdartikel. Via de set-configuratie kun je eenvoudig bijpassende artikelen bekijken en direct in de winkelwagen plaatsen. Zo ben je verzekerd voor de juiste combinaties van artikelen en kom je niet voor verrassingen te staan.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt betalen met iDEAL, BanContact en met een handmatige bankoverschrijving.

Kan ik mijn order ook afhalen?

Nee, vooralsnog is dat helaas niet mogelijk.

Kan ik ook telefonisch contact opnemen met RCxxl.nl?

Ja, uiteraard zijn wij telefonisch te bereiken. Dit kan via ons telefoonnummer 033 2340234. Onze klantenservice kun je op de volgende momenten bereiken:

Maandag09.00 – 17.00
Dinsdag09.00 – 17.00
Woensdag09.00 – 17.00
Donderdag09.00 – 17:00
Vrijdag09.00 – 17:00

Aan wie levert RCxxl.nl?

Wij leveren zowel aan bedrijven als aan particulieren.

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?

Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze site en wij houden ons aan de Wet Persoonsregistratie. De persoonlijke informatie die je ons verschaft, zal altijd met zorg vertrouwelijk worden behandeld. Jouw gegevens worden gebruikt om de overeenkomst na te komen en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.

Mag ik mijn bestelling / producten retourneren?

Je kunt de geleverde producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt, onbeschadigd en origineel verpakt zijn. Neem hiervoor contact met ons op.